Algemene Voorwaarden
Sen Praktijk voor Voetreflex en Acupunctuur
Sen Praktijk voor Voetreflex en Acupunctuur
Hansekamp 4
6652 DK Druten
Telefoon: 06 - 575 77 775
E-mail:
Website: www.praktijk-sen.nl
KvK: 82035709
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Sen Praktijk voor Voetreflex en Acupunctuur.
1. Behandelingsovereenkomst
1.1 Wanneer een cliënt een afspraak maakt voor een consult ontstaat een behandelingsovereenkomst tussen de cliënt en de therapeut.
1.2 De behandelingsovereenkomst heeft betrekking op de hulpvraag van de cliënt en de daarbij behorende behandeldoelen.
1.3 Tijdens het behandeltraject kunnen behandeldoelen in overleg worden aangepast wanneer de situatie van de cliënt daarom vraagt.
2. Behandeling
2.1 De behandelingen kunnen bestaan uit voetreflextherapie, acupunctuur, tuina therapie of een combinatie hiervan.
2.2 De therapeut zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2.3 De therapeut geeft geen medische diagnose zoals bedoeld binnen de reguliere gezondheidszorg. Bij twijfel over klachten of bij medische noodzaak wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of specialist.
2.4 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang kan zijn voor de behandeling.
3. Beëindiging van de behandeling
De behandelingsovereenkomst kan worden beëindigd wanneer:
a. therapeut en cliënt gezamenlijk besluiten het behandeltraject af te ronden;
b. de cliënt aangeeft geen verdere behandelingen te wensen;
c. de therapeut van mening is dat verdere behandeling niet passend of verantwoord is;
d. de therapeut van oordeel is dat doorverwijzing naar een andere zorgverlener noodzakelijk is;
e. de cliënt zich herhaaldelijk niet houdt aan gemaakte afspraken of deze algemene voorwaarden.
4. Tarieven en betaling
4.1 De actuele tarieven staan vermeld op de website van de praktijk.
4.2 Na afloop van het consult ontvangt de cliënt een factuur via de mail.
4.3 Betaling vindt direct na afloop van het consult plaats via een betaalverzoek (Tikkie). Indien betaling niet direct mogelijk is, ontvangt de cliënt een factuur. Deze factuur dient uiterlijk op dezelfde dag te worden voldaan door middel van een bankoverschrijving.
4.4 Eventuele vergoeding door de zorgverzekeraar is de verantwoordelijkheid van de cliënt. Aan de factuur kunnen geen rechten worden ontleend ten aanzien van vergoeding door de zorgverzekeraar.
5. Afspraken annuleren
5.1 Een afspraak dient uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de behandeling te worden geannuleerd.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behoudt de praktijk zich het recht voor het consult in rekening te brengen.
5.3 Bij overmacht kan de therapeut besluiten hiervan af te wijken.
6. Dossiervorming
6.1 De therapeut is wettelijk verplicht een cliëntendossier bij te houden.
6.2 Het dossier bevat uitsluitend gegevens die relevant zijn voor de behandeling.
6.3 De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.
6.4 Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn minimaal 20 jaar bewaard.
7. Privacy en geheimhouding
7.1 De therapeut behandelt alle cliëntgegevens vertrouwelijk.
7.2 Zonder schriftelijke toestemming van de cliënt worden geen gegevens verstrekt aan derden, tenzij de wet anders voorschrijft.
7.3 Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Sen Praktijk voor Voetreflex en Acupunctuur van toepassing. Deze is beschikbaar via de website.
8. Waarnemingsregeling
8.1 Bij langdurige afwezigheid van de therapeut kan een gekwalificeerde waarnemer worden ingeschakeld om de continuïteit van zorg te waarborgen.
8.2 De waarnemer voldoet aan de eisen die voortvloeien uit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is gehouden aan dezelfde geheimhoudingsplicht als de therapeut.
8.3 Indien voortzetting van de behandeling dit noodzakelijk maakt, kunnen relevante gegevens uit het cliëntendossier worden overgedragen aan de waarnemer. Dit gebeurt uitsluitend met toestemming van de cliënt, tenzij de wet anders bepaalt.
8.4 De cliënt wordt, indien van toepassing, geïnformeerd over de waarneming en de wijze waarop de continuïteit van zorg wordt gewaarborgd.
9. Rapportages en informatieverstrekking
9.1 Indien een cliënt een schriftelijke rapportage wenst ten behoeve van zichzelf, een arts of andere behandelaar, kan hiervoor een vergoeding in rekening worden gebracht.
9.2 De hoogte van deze vergoeding is gebaseerd op de benodigde tijd voor het opstellen van de rapportage.
10. Klachtenregeling
10.1 De therapeut is aangesloten bij de beroepsvereniging VBAG.
10.2 De praktijk voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
10.3 Bij klachten wordt eerst geprobeerd deze gezamenlijk te bespreken en op te lossen.
10.4 Indien nodig kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden ingeschakeld via Quasir.
10.5 De praktijk is aangesloten bij de erkende geschilleninstantie Stichting Zorggeschil.
10.6 De therapeut valt tevens onder het onafhankelijke tuchtrecht van RBCZ.
11. Aansprakelijkheid
11.1 De therapeut is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
11.2 De therapeut is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten.
11.3 Deelname aan behandelingen geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
11.4 De aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
12. Gedragsregels
12.1 De cliënt dient zich respectvol te gedragen tegenover de therapeut.
12.2 Verbale agressie, bedreiging, discriminatie, intimidatie of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd.
12.3 In dergelijke gevallen heeft de therapeut het recht de behandeling onmiddellijk te beëindigen.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten tussen cliënt en therapeut is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de therapeut in redelijkheid en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
Laatst bijgewerkt: juni 2026.